Согласно статье 502 Гражданского кодекса РФ и статье 25 Закона “О защите прав потребителей” потребитель имеет право вернуть товар в случае соблюдения следующий условий (одновременно):
С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
Товар надлежащего качества;
Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
Сохранены потребительские свойства товара;
Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
обменять на аналогичный товар;
вернуть продавцу, получив обратно всю сумму покупки;
Для возврата денежных средств необходимо составить заявление о возврате в месте приобретения товара.
При оплате наличными возврат денег осуществляется в течении суток, при оплате банковской картой в течении 30 суток.
Переведенные средства будут начислены на Ваш счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.